- No : 1264
- 公開日時 : 2023/12/21 15:21
-
印刷
【路線バス】時刻表通りの時間にバス停に着いたのに、すでに発車していた。どこに申し出れば良いか。
回答
バスが時刻表より早く出発してしまうこと(早発)は「旅客自動車運送事業運輸規則」(道路運送法に基づいて定められた省令)で禁止されています。
もし早発にあった場合は、バス会社に苦情を伝えましょう。
改善が見られない場合は地域の運輸局担当部署「自動車監査官(旅客担当)」に申し出ましょう。
■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号