消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/03/14 16:34
  • 更新日時 : 2023/08/04 17:10
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【サブスク】無料だと思っていたのに有料だった。払いたくない。

回答

有料になることがわかるような画面が表示されないまま会員登録された場合は、
有料会員に申し込むつもりはなかったとして契約を取り消すことができる可能性があります。
まずは事業者に問合せをしましょう。


■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
「解約したはず!」「契約してない!」と思い込んでいませんか? 予期せぬ“サブスク”の請求トラブルに注意!

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