消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/03/14 16:34
  • 更新日時 : 2023/08/04 17:08
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【サブスク】解約したつもりが解約されていなかった。解約したい。

回答

サイト内の「利用ガイド・ヘルプ・よくある質問・Q&A」などを探してみましょう。

また、スマートフォンアプリの場合には、アプリをアンインストール(削除)するだけでは、
サブスクの解約はできません。
スマートフォン OS のアカウントで、「設定」から解約手続きをする必要があります。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
「解約したはず!」「契約してない!」と思い込んでいませんか? 予期せぬ“サブスク”の請求トラブルに注意!

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