消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/11/20 11:17
  • 更新日時 : 2026/03/25 10:53
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【美容医療・プチ整形】手術の予約をキャンセルしたいが、キャンセル料が高額だ。払いたくない。

回答

契約金額が5万円を超えない美容医療サービスや、契約期間が1か月を超えない美容医療サービスは、特定商取引法の特定継続的役務提供に該当せず、クーリング・オフや中途解約のルールは適用されません。

キャンセルに関しては、原則として契約書の内容に従うことになります。

まずは契約書のキャンセルに関する規定を確認しましょう。キャンセル料の内訳が不明な場合には、事業者に確認しましょう。

また、断ってもしつこく勧誘された場合や、通常の範囲を超える高額なキャンセル料が設定されている場合等は、減額や契約の取り消しを主張できる可能性があります。

お困りの場合は、消費生活センターに相談しましょう。

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