消費者トラブルFAQ

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『 金融・保険、決済 』 内のFAQ

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  • 【クレジットカード】『カードの番号と暗証番号をトラブル防止のため登録するように』という通知があった。本当か。

    クレジットカード番号をだまし取ることを目的とした、フィッシングメールの疑いがあります。 実在するクレジットカード会社等を騙っているケースが多くあります。 カード会社等の事業者の公式ホームページに注意喚起情報が出ている場合がありますので、確認しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いや... 詳細表示

  • 【生命保険】『告知義務』について知りたい。

    告知義務とは、 保険を新たに契約するときや、既に契約している保険の内容を変更するときに、被保険者及び保険者は、過去の傷病歴、現在の健康状態や職業などをありのままに保険会社に告げる(告知する)義務があることを指します。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センタ... 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2023/03/15 13:23
    • 更新日時:2026/01/13 17:32
    • カテゴリー: 保険
  • 【生命保険】『外貨建て個人年金保険』のリスクについて知りたい。

    為替相場の変動などにより払込保険料を下回るリスクがあるほか、為替手数料の負担なども必要です。 契約する際は商品のしくみやリスクの説明を求め、十分に理解したうえで契約してください。 生命保険会社だけでなく銀行などの金融機関でも販売されています。 預貯金と勘違いして契約しないよう注意が必要です。 消費生活相談... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2023/03/15 13:23
    • 更新日時:2026/01/19 11:46
    • カテゴリー: 保険
  • 【商品先物取引】「元本保証」と言われた。本当か。

    商品先物取引は、元本が保証されないリスクの高い取引です。「元本保証」ではありません。 商品先物取引は、仕組や契約内容が大変難しく、信頼できる事業者との取引であっても高いリスクがあります。 仕組がよくわからない場合には取引をしないでください。 また、この取引は商品先物取引業の許可を受けた事業者のみ可能です。 ... 詳細表示

    • No:1205
    • 公開日時:2023/11/20 11:41
    • 更新日時:2026/01/13 10:37
    • カテゴリー: 投資商品
  • 【電子マネー】利用明細に覚えのない請求があった。対処方法を知りたい。

    まずは電子マネー発行業者にその旨を連絡してください。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 詳細表示

    • No:222
    • 公開日時:2023/03/15 15:08
    • 更新日時:2026/01/15 14:29
    • カテゴリー: 決済方法
  • 【クレジットカード】紛失した。対処方法を知りたい。

    クレジットカードの発行会社に連絡して、失くした際の手続き方法を聞きます。 その後警察にも届け出をします。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 詳しく知りたい方 クレジットカードを紛失した!-財布を落とした際の対... 詳細表示

  • 【クレジットカード】友人に貸したら高額決済された。支払いたくない。

    クレジットカードは、カード会社から会員(カードの持ち主)に貸与されているものです。 友人であっても貸し借りしてはいけません。 他人に貸した場合でも、会員が代金の請求を受けます。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ... 詳細表示

  • 【社債】「必ず儲かる」と言われた。本当か。

    社債で『必ず儲かる』ことはありません。 こうした問題のある説明を受けた場合は、絶対に契約しないでください。 また、社債の取引は原則として金融商品取引業の登録を受けた事業者のみ可能です。 無登録の事業者との取引は詐欺的な取引である可能性があります。 取引前に金融庁のホームページで登録業者か確認してください。... 詳細表示

    • No:1119
    • 公開日時:2023/10/24 16:03
    • 更新日時:2026/01/09 15:57
    • カテゴリー: 投資商品
  • 【商品先物取引】「必ず儲かる」と言われた。本当か。

    商品先物取引で「必ず儲かる」ことはありません。 商品先物取引は、仕組や契約内容が大変難しく、信頼できる事業者との取引であっても高いリスクがあります。 仕組がよくわからない場合には取引をしないでください。 また、この取引は商品先物取引業の許可を受けた事業者のみ可能です。 無許可の事業者と取引を行うことは危険... 詳細表示

    • No:1204
    • 公開日時:2023/11/20 11:36
    • 更新日時:2026/01/13 10:30
    • カテゴリー: 投資商品
  • 【キャッシュカード】紛失した。対処方法を知りたい。

    キャッシュカードの発行会社に連絡して、失くした際の手続き方法を聞きます。 その後警察にも届け出をします。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 詳しく知りたい方 銀行カード等の紛失・盗難 | 全銀協の活動を知りた... 詳細表示

    • No:1241
    • 公開日時:2023/11/22 11:10
    • 更新日時:2026/01/13 11:42
    • カテゴリー: 預貯金

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