【災害・決済】紙幣が燃えて一部が灰になってしまった。交換してもらえるか。

損傷した紙幣（銀行券）や硬貨（貨幣）は、日本銀行の本支店へ持ち込めば、損傷の程度に応じて新しいお金に引き換えてもらえます。 日本銀行の本支店に引き換えに行く際には、事前に連絡をしておきましょう。 なお、大きな災害の際には、金融機関（銀行、信用金庫、信用組合等）が紙幣や硬貨の引き換えに応じている場合もあります。... 詳細表示

【クレジットカード】飲食代をクレジット決済したら、『カード手数料』を上乗せされた。現金決済の場合と金額が違うが問題ないのか知りたい。

「カード手数料」を消費者に負担させることや、現金取引の場合と異なる代金を請求することは、 クレジットカード会社の加盟店規約に違反している可能性があり、その場合問題であると考えられます。 「カード手数料」を上乗せされた場合は、明細等でカード手数料が上乗せされたという記録を残し、 その決済の内容に規約上の問題が... 詳細表示

【クレジットカード】審査が通らなかった。理由が知りたいが教えてくれない。ほかに知る方法はないか。

クレジットカード会社は、独自の基準や総合的な判断に基づいて審査を行っており、その基準は非公開となっています。 ただし、クレジットカード会社が審査時に参考にしたと考えられる個人信用情報を確認することは可能です。 自身の信用情報について確認したい場合は、以下の各信用情報機関のサイト内にある開示申込みのページから、... 詳細表示

【借金】自分の借入状況を確認したい。

信用情報機関に情報開示の手続きを行うことで、登録されている借入状況（信用情報）を確認することができます。 信用情報機関は３つあり、機関ごとに加盟会員（会社）が異なります。機関ごとの情報開示の手続きの案内については、以下のサイトを参照してください。 クレジット会社系（消費者金融系も一部加盟） 指定信用情報機関... 詳細表示

【現金払】店舗で硬貨の枚数が多いと受け取りを拒否された。拒否できるのか。

硬貨１種類につき20枚を超えて使用された場合、店は受け取りを拒否することができます。 「通貨の単位及び貨幣の発行等に関する法律」 7条に、「額面価格の20倍まで」を限度として通用すると規定されているためです。 なお、紙幣については、日本銀行法46条2項で、無制限に使用できる旨規定されています。 消費生活相談... 詳細表示