【用語解説】リボ払い（リボルビング払い）とは何か。

クレジットカードの利用金額や回数に関わらず、毎月一定額を支払う方法です。 利用額が支払残高に組み込まれ、毎月手数料が生じます。 月々の支払いを一定額に抑えることができる一方、支払いが長期化し、意図しない高額な手数料が発生することがあります。 詳細表示

【生命保険】『告知義務』について知りたい。

告知義務とは、 保険を新たに契約するときや、既に契約している保険の内容を変更するときに、被保険者及び保険者は、過去の傷病歴、現在の健康状態や職業などをありのままに保険会社に告げる（告知する）義務があることを指します。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センタ... 詳細表示

【電子マネー】利用明細に覚えのない請求があった。対処方法を知りたい。

まずは電子マネー発行業者にその旨を連絡してください。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳細表示

【リボ払い】レジで『一括払い』と言ったのに、リボ払いになっていた。対処方法を知りたい。

リボ専用または自動リボ設定のクレジットカードを利用したため、レジで「一括払い」と告げても、自動的にリボ払いになった可能性が考えられます。 不明点がある場合にはクレジットカード会社に問い合わせましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国... 詳細表示

【災害・保険】被災して保険の請求をしたいが、家屋が倒壊して保険証書がなくなり、自分が契約していた会社がわからない。確認する方法はあるか。

生命保険の場合 生命保険協会の災害時受付専用連絡先（生命保険相談所）の照会手続きで確認することができます。 電話番号：0120-001-731 受付時間：平日午前9時～午後5時（祝日・年末年始を除く） 損害保険の場合 損害保険協会「自然災害等損保契約照会センター」の照会手続きで確認することができます。 ... 詳細表示

【クレジットカード】店舗で商品を購入、翌月一括払いをしたところ、事前に聞いていない『カード手数料』を上乗せされた。払いたくない。

カード手数料について事前に知らされておらず、払いたくない事を事業者に伝えましょう。 なお、クレジットカード会社の加盟店規約では、クレジットカードの利用者に対して、商品（サービス）代金に「カード手数料」を上乗せしないことが定められている場合があります。 「カード手数料」は、本来、店舗がクレジットカード会社に支払... 詳細表示

【電子ギフト券】ネットで買い取り事業者を見つけたが、利用して大丈夫か。

ほとんどの電子ギフト券は、発行元や運営会社の規約により転売や換金が禁止されています。 その場合、発行元や運営会社から規約違反とみなされて保護されません。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳細表示

【クレジットカード】友人に貸したら高額決済された。支払いたくない。

クレジットカードは、カード会社から会員（カードの持ち主）に貸与されているものです。 友人であっても貸し借りしてはいけません。 他人に貸した場合でも、会員が代金の請求を受けます。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ... 詳細表示

【クレジットカード】『カードの番号と暗証番号をトラブル防止のため登録するように』という通知があった。本当か。

クレジットカード番号をだまし取ることを目的とした、フィッシングメールの疑いがあります。 実在するクレジットカード会社等を騙っているケースが多くあります。 カード会社等の事業者の公式ホームページに注意喚起情報が出ている場合がありますので、確認しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いや... 詳細表示

【リボ払い】クレジットカードのリボ払いを解除したのに、翌月もリボ払いが続いていた。対処方法を知りたい。

設定を解除するまでに生じたリボ払いは、カード会社への返済が終わらないうちは、支払残高として残ります。 自動リボの設定を解除しただけでは、支払残高は1回払いにはなりません。 このような場合には、支払残高の繰り上げ返済を利用するとよいでしょう。 利用者の申し出により手続きできますので、カード会社に問い合わせてみ... 詳細表示