【損害保険】契約したが、クーリング・オフしたい。

損害保険は、一般的には申込日またはクーリング・オフの内容が記載された書面が渡された日のいずれか遅い日から8日以内ならクーリング・オフできます。 クーリング・オフができない場合は、通信販売の場合や保険期間（保険会社が責任を負う期間）が１年以下である場合、自賠責保険に加入する場合などです。 ただし、損害保険会社に... 詳細表示

【信用情報】信用情報とはなにか。

クレジットやローンの契約や申込に関する情報のことです。 客観的な取引事実を登録した個人の情報で、クレジット会社等が契約の申込を受けた際に可否を判断するための参考資料として利用されます。 詳しく知りたい方は、以下のサイト内にある信用情報についてのページを参照してください。 指定信用情報機関のCIC 日本信用... 詳細表示

【商品券】発行元が利用を終了し、保有している商品券が使えなくなった。払戻ししてほしい。

資金決済法では、発行者が利用を終了した商品券の払戻しに関する規定が設けられており、保有者は「払戻し申請期間内」に発行者に申し出をすることによって、払戻しを受けることができます。 発行者のホームページ等で、払戻し手続きについて確認しましょう。 なお、払戻し申請期間が過ぎていても、直ちに廃棄せず、取扱いについて発... 詳細表示

【自動車保険】損害保険会社の対応に納得できない。相談窓口を知りたい。

契約している損害保険会社に連絡していない場合は、損害保険会社のお客様相談窓口に問い合わせましょう。 それでも解決しない場合は、状況に応じて以下の窓口に相談することも一案です。 そんぽADRセンター 損害保険会社とのトラブルが解決しない場合 電話番号：03-4332-5241（全国共通） 受付時間：平日9... 詳細表示

【リボ払い】１回払いのつもりがリボ払いになっていた。なぜか。

以下の方法でリボ払いになっていた可能性があります。 利用時選択型リボ 店舗などでの利用時に、利用者が指定した時だけリボ払いにする方法です。 自動リボ設定 カード申込時に設定することで、利用時に「翌月１回払い」と指定したとしても、自動的にリボ払いになるクレジットカードです。 設定を解除しない限り、支払いは... 詳細表示

【投資信託】「元本保証」と言われた。本当か。

投資信託は元本割れリスクがある金融商品であり、「元本保証」ではありません。 こうした問題のある説明を受けた場合は、絶対に契約しないでください。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳細表示

【クレジットカード】家族に貸したら高額決済された。支払いたくない。

クレジットカードは、カード会社から会員（カードの持ち主）に貸与されているものです。 家族であっても貸し借りしてはいけません。 他人に貸した場合でも、会員が代金の請求を受けます。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ... 詳細表示

【災害・保険】家屋が損壊したが、保険会社の損害認定に納得できない。どうしたらよいか。

保険会社に認定の内容について説明を求め、再調査を依頼してみましょう。 保険会社の対応や再調査の結果に納得がいかない場合は、そんぽADRセンターに相談してみましょう。 そんぽADRセンター 電話番号：03-4332-5241（全国共通） 受付時間：平日午前9時15分～午後5時（祝日・年末年始を除く） 相談... 詳細表示

【災害・保険】被災して保険の請求をしたいが、家屋が倒壊して保険証書がなくなり、自分が契約していた会社がわからない。確認する方法はあるか。

生命保険の場合 生命保険協会の災害時受付専用連絡先（生命保険相談所）の照会手続きで確認することができます。 電話番号：0120-001-731 受付時間：平日午前9時～午後5時（祝日・年末年始を除く） 損害保険の場合 損害保険協会「自然災害等損保契約照会センター」の照会手続きで確認することができます。 ... 詳細表示

【リボ払い】毎月返済しているが、残高が減らない。対処方法を知りたい。

リボ払いでは、支払残高に応じた手数料が毎月かかります。 新たな利用を続けると支払残高が増えるため、手数料が高額になることや支払いを終える時期が延びることがあります。 支払残高は、一部または全部を返済することができます。 返済方法はクレジットカード会社により異なるので、利用しているクレジットカード会社に問い合... 詳細表示