店舗で商品を購入した場合、原則として、自己都合での返品はできません。

商品に購入時からの不具合がある場合や、販売時に事実と異なる説明があったなどの場合には、事業者に交渉してみましょう。


■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号