まずは購入したサイトから連絡先を確認し、商品が届かない旨申し出ましょう。

連絡先が記載されていない場合や、連絡がつかない場合は、
ネット通販詐欺のおそれもあり、その場合商品が送られて来ることは期待できません。

クレジットカード支払いの場合、
クレジットカード会社に、商品が届かないことやサイトとのやり取り等の経緯を伝えて、
調査を依頼しましょう。
また、申し込み確認画面やメールがあれば保存しておきましょう。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号

■詳しく知りたい方
悪質な海外通販サイトのトラブル対応