【ネット通販・届かない】ネット注文した商品が届かない。事業者と連絡がつかない。キャンセルしたい。（代引・未払）
回答
販売業者が指定した条件や方法に沿って、あなたがキャンセルの連絡をしたことを後で証明できるようにしておくことが重要です。
もし後から商品が届いた場合は、お金を払わず、上記の証拠を示しながら解約交渉します。
インターネットショッピングモール「内」の販売店を利用した場合は、ショッピングモールの運営事業者に販売店の連絡先を確認するなど、トラブルを解決するために協力を求めましょう。
それでも解決することが難しい場合、ショッピングモールが補償制度を設けていれば、返金等の救済を受けられる可能性があります。
消費生活相談窓口
消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号詳しく知りたい方
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