消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/06/20 10:43
  • 更新日時 : 2023/10/10 16:11
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【結婚式】キャンセルしたら解約料が高額だった。払いたくない。

回答

いったん契約をすると、原則として契約内容に従うことになります。

契約書にあるキャンセルに関しての規定を確認しましょう。
また、キャンセル料の内訳が不明な場合には、事業者に確認しましょう。

もしも、契約書の記載と異なるキャンセル料を請求された場合には、契約内容に従った対応を要求することができます。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
「トラブルになってからでは遅い!結婚式トラブルへの備えとは-「キャンセル料」「打合せ不足」に関するトラブルが後を絶ちません-」

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