消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/03/13 20:02
  • 更新日時 : 2023/10/10 13:55
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【不審な請求】メール・SMSで、覚えのないサイトからの請求があった。対処方法を知りたい。

回答

詐欺の疑いがあります。
お金を支払ったり、相手に連絡してはいけません。
自分が利用したものではないかしっかりと確認しましょう。

詐欺である場合は、大手電話会社では、SMS等の迷惑メールについて、申告窓口を設けています。
届いたSMSの着信日時、文章の内容、発信元番号、受信先番号を
利用している携帯電話会社に転送して通報しましょう。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
突然、身に覚えのないサイトから料金請求のSMSがきた!

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