まずは事業者の約款や見積書を確認し、請求の内訳を確認してください。
国が定めた標準引越運送約款では、事業者は
引っ越し当日のキャンセルは運賃及び料金の50%以内、前日は30%以内、前々日は20%以内の解約手数料を
請求できると定められています。
解約手数料とは別に、見積書に明記されている附帯サービス(エアコンの取り外し等)に事業者が着手していた場合、
その料金も併せて請求されることがあります。
■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号
■詳しく知りたい方
引っ越しのキャンセル料が高い!
【「標準引越運送約款」のポイント】
消費者の皆様へ | 全日本トラック協会 | Japan Trucking Association (jta.or.jp)