消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/03/15 15:12
  • 更新日時 : 2023/10/13 15:00
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【引っ越し】荷物の積み忘れがあった。補償してほしい。

回答

引っ越し業者に積み忘れがあったことを申し出ましょう。

なお、積み忘れた荷物がなくなってしまった場合、標準引越運送約款では、荷物の一部の紛失については、
引渡し日から3か月以内に申し出がない場合は、業者の責任は消滅するとしています。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
引っ越しで家具に傷がついた!

【「標準引越運送約款」のポイント】
消費者の皆様へ | 全日本トラック協会 | Japan Trucking Association (jta.or.jp)

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