ネット通販（通信販売）は特定商取引法上のクーリング・オフはできません。

通販サイトの返品特約に従うことになります。

通販サイトによっては返品・返金ができますが、多くは返品期限が設けられています。

商品を受取ったらすぐに中身を調べ、注文どおりの商品か欠陥はないかなどよく確認しましょう。

通販サイト表示されている『返品の可否と返品可能な場合の条件（返品特約）』を再確認してください。

なお、申込み画面に返品特約の表示がない場合は、返品の際の送料は消費者負担となりますが、
商品を受け取った日を含めて8日間以内であれば返品をすることが可能です。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号

■詳しく知りたい方
インターネットショッピングで購入した商品はクーリング・オフできるの？