消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/03/15 13:51
  • 更新日時 : 2023/08/07 11:23
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【葬儀サービス】予算や希望を伝えたのに、高額な契約になっていた。払いたくない。

回答

葬儀が執り行われた後、「費用が高額だ」というだけでは減額の交渉は困難です。

家族の予算や希望をきちんと伝えたのにしっかりとした説明がなく、
一方的に高額なプランを勧められたり、見積書に総額のみ記載されていて、
明細が書かれていなかったなどの問題点があれば、その問題点を指摘して葬儀社と話し合うことになります。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
葬儀は事前に契約していた金額よりも高額になることがあるの?
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-後悔しない葬儀にするために知っておきたいこと-

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