クリスマスケーキやおせち料理など、一定の日時や期間内でないと意味の無いものを購入していた場合は、到着予定日に商品が届かない場合、契約を解除して返金を求めることができるとされています（民法542条1項4号）。

商品が届かないことを事業者に伝えて返金を求めましょう。

• 消費生活相談窓口
  消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号

   

• 詳しく知りたい方
  通販サイトで購入した商品が届かず、販売業者と連絡が取れない(消費者トラブル解説集)_国民生活センター