消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/03/15 13:22
  • 更新日時 : 2023/08/07 14:58
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【電気・ガス】訪問を受けて「検針票を見せてほしい」と言われた。信用できるか。

回答

検針票には契約者氏名、住所だけでなく、
お客様番号(顧客番号)、供給地点特定番号など大切な個人情報が記載されています。

電話勧誘や訪問販売で検針票の内容を聞かれても、安易に教えないでください。

契約の意思がなくても契約されてしまったというケースの相談もありますので注意しましょう。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
電力・ガスの契約の切り替えは慎重に
契約内容や契約先の事業撤退に伴う対応についての相談が寄せられています

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