消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/03/15 13:13
  • 更新日時 : 2023/08/07 11:37
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【電気・ガス】契約先事業者が倒産した。対処方法を知りたい。

回答

電力小売事業者は、契約者に電気を供給するために、
一般送配電事業者に送電を依頼する契約(託送供給契約)を締結しているため、
倒産等により事業撤退した小売事業者に代わって
従来の電力会社である大手電力会社等が電力供給します。

急に停電になることはありませんが、
一般送配電事業者からの通知後に電力の供給が停止されることがありますので、
早めに電力会社の切替え手続きを行ってください。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
契約内容や契約先の事業撤退に伴う対応についての相談が寄せられています

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