損傷した紙幣（銀行券）や硬貨（貨幣）は、日本銀行の本支店へ持ち込めば、損傷の程度に応じて新しいお金に引き換えてもらえます。

日本銀行の本支店に引き換えに行く際には、事前に連絡をしておきましょう。

なお、大きな災害の際には、金融機関（銀行、信用金庫、信用組合等）が紙幣や硬貨の引き換えに応じている場合もあります。

■詳しく知りたい方
傷んだお金、燃えて灰になってしまったお札や溶けてしまった硬貨は、どこに持ち込めばいいですか？　損傷したお札はどのような基準で引き換えてもらえますか？ : 日本銀行 Bank of Japan (boj.or.jp)

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号