- No : 1363
- 公開日時 : 2024/02/13 13:55
- 更新日時 : 2024/02/13 13:55
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【海外旅行】「直行便で行く海外ツアー」に参加したが、帰国時、経由便に変更された。補償は受けられるのか。
回答
パックツアーでは、「重要な変更」について、旅行会社に責任がない場合でも一定の補償を定めた旅程保証制度があります。
直行便で行く海外ツアーについて、直行便が経由便に変更された場合は「重要な変更」に該当 し、原則として制度が定める補償率に従って補償を受けることができます。
まずは旅行会社に問い合わせましょう。
■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号