思っていた品質と違ったなど、主観的な不満だけでは返品できません。

ただし、

• その商品に最初から不具合があった
• 通常同種の商品が備えているはずの品質を備えていなかった
• 販売時に嘘の説明があった

などの場合、返品ができる可能性があります。

まずは、購入したお店に商品と購入時のレシートを持っていき、相談してみましょう。

なお、「いかなる理由があっても返品不可」という条項がある場合については、消費者の利益を一方的に害する条項としてその条項は無効になると考えられます。

• 消費生活相談窓口

  消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号