消費者トラブルFAQ

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  • No : 1290
  • 公開日時 : 2023/12/21 16:02
  • 更新日時 : 2025/11/18 10:53
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【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知がSMSで届いたが心当たりがない。本物か。

回答

宅配便事業者を装った偽SMSのおそれがあります。記載されているURLは安易に開かないようにしましょう。

届いたSMSが本物かどうか自分で見分けることは困難です。宅配便事業者の電話窓口や公式ホームページ等で正式なサービスか調べ、真偽を確認しましょう。
 

  • 消費生活相談窓口
    消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
    ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

 

  • 警察の相談窓口
    警察相談専用電話 「#9110」番
    ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号

 

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