消費者トラブルFAQ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1287
  • 公開日時 : 2023/12/21 15:55
  • 印刷

【修理・パソコン】部品の保有期間を過ぎていることを理由に、メーカーから修理を断られた。修理してもらえないのか。

回答

部品の保有期間経過後は、修理を断られる可能性があります。

パソコンの部品の保有期間は、生産終了後から何年間などと各メーカーが独自に定めており、保有期間経過後の修理対応については、メーカーにより異なります。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
パソコンが壊れたのでメーカーに修理を依頼したが、部品が無いと断られた
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます