すぐに宿泊施設の責任者に連絡し、部屋が表示と異なることを申し出ましょう。また、宿泊予約サイトで予約した場合には、サイト運営事業者にも申し出ましょう。

予約完了画面のスクリーンショットや確認メールなどの記録があれば、それを見せましょう。

ただし、予約サイト画面が別の部屋を表示していると注意書きがされている場合もありますので、よく注意してサイトを確認しましょう。

• 消費生活相談窓口

  消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号