消費者トラブルFAQ

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  • No : 1189
  • 公開日時 : 2023/11/20 11:17
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【美容医療・プチ整形】手術の予約をキャンセルしたいが、キャンセル料が高額だ。払いたくない。

回答

いったん契約をすると、原則として契約書の内容に従うことになります。

契約書のキャンセルに関する規定を確認しましょう。キャンセル料の内訳が不明な場合には、事業者に確認しましょう。

また、断ってもしつこく勧誘された場合や、通常の範囲を超える高額なキャンセル料が設定されている場合等は、
減額や契約の取り消しを主張できる可能性があります。

お困りの場合は、消費生活センターに相談しましょう。


■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

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