消費者トラブルFAQ

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  • No : 1167
  • 公開日時 : 2023/10/27 15:00
  • 更新日時 : 2023/10/27 16:01
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【詐欺メール】「マイナポイント事務局」からメールが届き、クレジットカード番号等を入力してしまった。対処方法を知りたい。

回答

すぐにクレジットカード会社へ連絡しましょう。

加えて、個人情報やメールアドレス、パスワードも入力している場合、
ネットで利用しているアカウントが乗っ取られたり、勝手に買い物をされたりするなど
個人情報が不正に利用されるおそれがあります。
入力したパスワードを使いまわしている場合にはすぐに変更するとともに、
不正利用されていないか確認しましょう。

また、今後別の詐欺メールや迷惑メールが送られるおそれがありますので注意しましょう。

お困りの場合は、消費生活センターや警察等に相談しましょう。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■警察の相談窓口
・警察相談専用電話 「#9110」番
 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号

■マイナンバー総合窓口
・マイナンバー総合フリーダイヤル「0120-95-0178」
 ※音声ガイダンスに従って「1番」を選択してください。マイナポイント第2弾に関するお問い合わせは「5番」を選択してください。

■詳しく知りたい方
マイナポイント事務局をかたる“詐欺メール”にご注意!-メールが届いたら詐欺を疑い、URLにはアクセスしないで-

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