消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/10/24 15:47
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【電気・ガス】請求額が急に高額になった。払いたくない。

回答

いったん契約をすると、原則として契約内容に従うことになります。

契約内容や料金の割引期間など契約条件を確認し、不明な点があれば事業者に高額になった理由の説明を求めましょう。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

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