【パソコンから警告音】画面に『ウイルス感染』『電話ください』と表示。支払った。返金してほしい。

偽セキュリティ警告画面の疑いがあります。 返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 パソコン操作中に、突然警告音が鳴りす... 詳細表示

【パソコンに警告画面】『ウイルス感染』『電話ください』と表示され、電話した。対処方法を知りたい。

偽セキュリティ警告画面の疑いがあります。 電話の相手から、有償サポートやセキュリティソフト等の契約を迫られたり、 お金の支払いを求められていたら、お金を支払わず、無視してください。 再度電話を掛けたり、相手から電話がかかってきても出てはいけません。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１... 詳細表示

【パソコンに警告画面】画面に『ウイルス感染』『電話ください』と表示された。対処方法を知りたい。

偽セキュリティ警告画面の疑いがあります。 お金を支払ったり、記載の電話番号に連絡せず、無視してください。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 パソコン操作中に、突然警告音が鳴りすぐ... 詳細表示

【パソコンに警告画面】『ウイルス感染』と表示された。画面の表示を消す方法を知りたい。

偽のセキュリティ警告画面で、詐欺の疑いがあります。 ① 警告画面の「×」をクリックし、画面を閉じましょう。 ② 画面を閉じられない場合は、パソコンを強制終了するか再起動してみましょう。 ③ それでも消えない場合は、以下のサイト内の「5．被害に遭わないための対策」に記載されている 　　『偽警告画面を閉じる手... 詳細表示

【パソコンに警告画面】指示された遠隔操作ソフトをインストールした。対処法を知りたい。

遠隔操作ソフトをインストールしてしまった場合は、当該ソフトウェアをアンインストールしましょう。 アンインストールの方法については、以下のサイト内の「3.遠隔操作ソフト等をインストールしてしまった場合の対処」に記載されている「アンインストール」の実施手順書を参照してください。 偽のセキュリティ警告に表示... 詳細表示

【パソコンから警告音】音が消えない。音を消す方法が知りたい。

偽のセキュリティ警告画面で、詐欺の疑いがあります。 ① 警告画面の「×」をクリックし、画面を閉じましょう。 ② 画面を閉じられない場合は、パソコンを強制終了するか再起動してみましょう。 ③ それでも消えない場合は、以下のサイト内の「5．被害に遭わないための対策」に記載されている 　　『偽警告画面を閉じる手... 詳細表示