【不審な連絡・公的機関】メールで「個人情報が漏れている」と言われた。本当か。

詐欺の疑いがあります。 公的機関が「個人情報が漏れている」「削除してあげる」メールをすることはありません。 絶対に相手にしないでください。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】メールで「個人情報が漏れている」と言われ、お金を支払った。返金してほしい。

詐欺の疑いがあります。 公的機関が「個人情報が漏れている」「削除してあげる」とメールをすることはありません。 至急警察に相談しましょう。 警察の相談窓口 警察相談専用電話　「#９１１０」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号 消費生活相談... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開いたら偽SMSだった。対処方法を知りたい。

偽SMSに記載されたURLを開いてしまった場合、提供元不明のアプリをインストールするように誘導されることがあります。IDやパスワード、暗証番号等の個人情報などの詐取を目的とした偽サイトが表示されることもあります。 アプリのインストールを誘導されても、絶対にインストールしないようにしましょう。 IDやパスワー... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開き、 IDやパスワード、暗証番号等の個人情報を入力してしまった。対処方法を知りたい。

ネットで利用しているアカウントが乗っ取られたり、勝手に買い物をされたりするなど個人情報が不正に利用されるおそれがあります。 入力したパスワードを使いまわしている場合にはすぐに変更するとともに、不正利用されていないか確認しましょう。 不安な場合は、消費生活センターや警察等に相談しましょう。 消費生活相... 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】役所からメールでアンケート調査が来て、答えた。対処法を知りたい。

詐欺の疑いがあります。 国や地方公共団体の職員、統計調査員等が、メールで個人や世帯の情報を調査することはありません。 個人情報などを不正利用されるおそれがあります。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄... 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】役所からメールでアンケート調査が来た。本当か。

詐欺の疑いがあります。 国や地方公共団体の職員、統計調査員等が、メールで個人や世帯の情報を調査することはありません。 不安な場合は、居住地の都道府県統計主管課に問い合わせましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の... 詳細表示

【詐欺メール】「マイナポイント事務局」からメールが届き、クレジットカード番号等を入力してしまった。対処方法を知りたい。

すぐにクレジットカード会社へ連絡しましょう。 加えて、個人情報やメールアドレス、パスワードも入力している場合、 ネットで利用しているアカウントが乗っ取られたり、勝手に買い物をされたりするなど 個人情報が不正に利用されるおそれがあります。 入力したパスワードを使いまわしている場合にはすぐに変更するととも... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知がSMSで届いたが心当たりがない。本物か。

宅配便事業者を装った偽SMSのおそれがあります。記載されているURLは安易に開かないようにしましょう。 届いたSMSが本物かどうか自分で見分けることは困難です。宅配便事業者の電話窓口や公式ホームページ等で正式なサービスか調べ、真偽を確認しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（い... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開き、IDやパスワードなどを入力したらキャリア決済を不正利用された。対処方法を知りたい。

すぐにキャリア決済の携帯電話会社へ連絡しましょう。 補償されるかどうかは各事業者の利用規約等に則って判断されます。警察に届けるよう言われた場合は指示に従いましょう。 お困りの場合は、消費生活センターや警察等に相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開き、提供元不明のアプリをインストールしてしまった。対処方法を知りたい。

アプリをダウンロードしてインストールしてしまうと、自動的にSMSが任意の宛先に送信されるなどの被害に遭うおそれがあります。 アプリをインストールしてしまった場合には、スマートフォンなどを機内モードに設定し、Ｗｉ-Ｆｉ接続などもオフにしたうえで、不正なアプリをアンインストールしましょう。アンインストールの方法... 詳細表示