【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開き、提供元不明のアプリをインストールしてしまった。対処方法を知りたい。

アプリをダウンロードしてインストールしてしまうと、自動的にSMSが任意の宛先に送信されるなどの被害に遭うおそれがあります。 アプリをインストールしてしまった場合には、スマートフォンなどを機内モードに設定し、Ｗｉ-Ｆｉ接続などもオフにしたうえで、不正なアプリをアンインストールしましょう。アンインストールの方法... 詳細表示

【詐欺メール】「マイナポイント事務局」からメールが届き、個人情報やメールアドレス、パスワードを入力してしまった。対処方法を知りたい。

ネットで利用しているアカウントが乗っ取られたり、勝手に買い物をされたりするなど 個人情報が不正に利用されるおそれがあります。 入力したパスワードを使いまわしている場合にはすぐに変更するとともに、 不正利用されていないか確認しましょう。 また、今後別の詐欺メールや迷惑メールが送られるおそれがありますので注意しまし... 詳細表示

【詐欺メール】「マイナポイント事務局」からメールが届き、URLを開いた。対処方法を知りたい。

届いた詐欺メールに記載されたURLを開いてしまった場合、 個人情報やメールアドレス、パスワード、クレジットカード情報などの詐取を目的とした ニセサイトが表示されます。 個人情報やクレジットカード番号などの入力を要求されても、絶対に入力しないようにしましょう。 また、詐欺メールのURLを開いたことを送信者に知られ... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開いたら偽SMSだった。対処方法を知りたい。

偽SMSに記載されたURLを開いてしまった場合、提供元不明のアプリをインストールするように誘導されることがあります。IDやパスワード、暗証番号等の個人情報などの詐取を目的とした偽サイトが表示されることもあります。 アプリのインストールを誘導されても、絶対にインストールしないようにしましょう。 IDやパスワードな... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開き、IDやパスワードなどを入力したらキャリア決済を不正利用された。対処方法を知りたい。

すぐにキャリア決済の携帯電話会社へ連絡しましょう。 補償されるかどうかは各事業者の利用規約等に則って判断されます。警察に届けるよう言われた場合は指示に従いましょう。 お困りの場合は、消費生活センターや警察等に相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 　※最寄りの消... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開き、 IDやパスワード、暗証番号等の個人情報を入力してしまった。対処方法を知りたい。

ネットで利用しているアカウントが乗っ取られたり、勝手に買い物をされたりするなど個人情報が不正に利用されるおそれがあります。 入力したパスワードを使いまわしている場合にはすぐに変更するとともに、不正利用されていないか確認しましょう。 不安な場合は、消費生活センターや警察等に相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知がSMSで届いたが心当たりがない。本物か。

宅配便事業者を装った偽SMSのおそれがあります。記載されているURLは安易に開かないようにしましょう。 届いたSMSが本物かどうか自分で見分けることは困難です。宅配便事業者の電話窓口や公式ホームページ等で正式なサービスか調べ、真偽を確認しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！... 詳細表示

【不審な請求】メール・SMSで、覚えのないサイトからの請求があった。対処方法を知りたい。

詐欺の疑いがあります。 お金を支払ったり、相手に連絡してはいけません。 自分が利用したものではないかしっかりと確認しましょう。 詐欺である場合は、大手電話会社では、SMS等の迷惑メールについて、申告窓口を設けています。 届いたSMSの着信日時、文章の内容、発信元番号、受信先番号を 利用している携帯電... 詳細表示

【不審な請求】メール・SMSで、覚えのないサイトから請求があり、支払った。返金してほしい。

詐欺の疑いがあります。 返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 突然、身に覚えのないサイトから料金請求のSMSがきた！ 詳細表示