消費者トラブルFAQ

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『 訪問買取 』 内のFAQ

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  • 【訪問買取】売却を希望していない貴金属等を買い取られた。解約したい。

    特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供される場合があります。 また、訪問購入では消費者に「引渡し拒絶権」が認められており、 この8日間は物品の引き渡しを拒む... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2023/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/08/07 14:28
  • 【訪問買取】買取の契約をしたが、物品をすぐに渡したくない。拒めるか。

    特定商取引法の訪問購入に該当する場合には、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 クーリング・オフが認められる期間内(契約書面を受け取った日から8日以内)は購入業者に対して物品の引渡しを拒むことができます。 クーリング・オフをしたものの、返ってきた物品数... 詳細表示

    • No:1148
    • 公開日時:2023/10/24 16:26
    • 更新日時:2023/10/24 16:45

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