消費者トラブルFAQ

『 不審な電話 』 内のFAQ

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  • 【不審な連絡・公的機関】電話で「還付金がもらえる」と言われた。本当か。

    還付金詐欺の疑いがあります。 市役所や社会保険事務所など公的機関の職員を名乗って電話をしてきて、 医療費等の還付金手続きのためにATMへ誘導して送金させるものです。 至急警察に相談しましょう。 警察の相談窓口 警察相談専用電話 「#9110」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につな... 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2023/03/13 18:51
    • 更新日時:2026/01/16 15:26
  • 【不審な国際電話】知らない番号から国際電話があった。対処方法を知りたい。(固定電話)

    詐欺の疑いがあります。また、個人情報を聞き出されることもあります。 電話をかけ直さず、無視してください。 国際電話を利用しない方は、利用休止申請等の手続きをすると国際電話をブロックすることができます。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いや... 詳細表示

    • No:1802
    • 公開日時:2025/09/12 13:29
    • 更新日時:2026/01/21 14:10
  • 【不審な連絡・公的機関】役所から電話でアンケート調査が来て、答えた。対処法を知りたい。

    詐欺の疑いがあります。 国や地方公共団体の職員、統計調査員等が、電話で個人や世帯の情報を調査することはありません。 個人情報などを不正利用されるおそれがあります。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センター... 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2023/03/13 19:08
    • 更新日時:2026/01/08 15:15
  • 【不審な連絡・公的機関】お金を支払うよう指示された。本当か。

    詐欺の疑いがありますので、絶対にお金を支払ってはいけません。 至急警察に相談しましょう。 警察の相談窓口 警察相談専用電話 「#9110」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2023/03/13 19:08
    • 更新日時:2026/01/08 15:20
  • 【不審な連絡】自動音声で未納料金があると留守電に伝言。かけ直すべきか。

    詐欺の疑いがあります。 電話をかけ直さず、無視してください。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 詳しく知りたい方 自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注... 詳細表示

    • No:517
    • 公開日時:2023/07/20 16:34
    • 更新日時:2026/01/08 17:52
  • 【不審な連絡・公的機関】電話で「個人情報が漏れている」と言われた。本当か。

    詐欺の疑いがあります。 公的機関が「個人情報が漏れている」「削除してあげる」と電話をすることはありません。 絶対に相手にしないでください。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2023/03/13 19:44
    • 更新日時:2026/01/08 15:42
  • 【不審な連絡・公的機関】役所から電話でアンケート調査が来た。本当か。

    詐欺の疑いがあります。 国や地方公共団体の職員、統計調査員等が、電話で個人や世帯の情報を調査することはありません。 不安な場合は、居住地の都道府県統計主管課に問い合わせましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ... 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2023/03/13 19:06
    • 更新日時:2026/01/16 13:25
  • 【不審な連絡】自動音声で未納料金があると留守電に伝言。覚えがない。

    詐欺の疑いがあります。 電話をかけ直さず、無視してください。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 詳しく知りたい方 自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注... 詳細表示

    • No:518
    • 公開日時:2023/07/20 16:37
    • 更新日時:2026/01/08 17:53
  • 【不審な電話】「老人ホームの入居権を譲って」と電話があった。譲渡に費用がかかると言う。どうしたらよいか。

    詐欺の疑いがあります。 絶対にお金を支払わないでください。 また、これ以上、話を聞いてはいけません。 留守番電話機能や発信者番号表示機能等を活用し、心当たりのない電話には出ないようにしましょう。 不安を感じた場合には、すぐに警察、家族・友人、消費生活センター等に相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費... 詳細表示

    • No:475
    • 公開日時:2023/06/19 16:35
    • 更新日時:2026/01/16 10:46
  • 【不審な連絡】自動音声で未納料金があると電話。個人情報を答えた。不安。

    詐欺の疑いがあります。 個人情報を不正利用されるおそれがあります。 以後、不審な電話やメールがないか、留意してください。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ... 詳細表示

    • No:523
    • 公開日時:2023/07/20 16:42
    • 更新日時:2026/01/09 09:39

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