【クーリング・オフ】訪問買取でクーリング・オフできるか。

特定商取引法の訪問購入に該当する場合には、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 なお、二輪以外の自動車、家具、大型家電、本・CD・DV... 詳細表示

【クーリング・オフ】訪問買取でクーリング・オフできる対象品は何か。

二輪以外の自動車、家具、大型家電、本・CD・DVD・ゲームソフト類、有価証券は訪問購入の規定の適用外のため、クーリング・オフできません。 これら以外で特定商取引法の訪問購入に該当する場合には、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年... 詳細表示

【クーリング・オフ】ネットで商品を購入したが、気に入らない。クーリング・オフしたい。

ネット通販（通信販売）は特定商取引法上のクーリング・オフはできません。 通販サイトの返品特約に従うことになります。 通販サイトによっては返品・返金ができますが、多くは返品期限が設けられています。 商品を受取ったらすぐに中身を調べ、注文どおりの商品か欠陥はないかなどよく確認しましょう。 通販... 詳細表示

【クーリング・オフ】通知方法を知りたい。

クーリング・オフの通知方法は次のとおりです。 クーリング・オフは書面（ハガキも可）または電子メール等で行います。 クーリング・オフの書面、メールの内容等には、 事業者が対象となる契約を特定するために必要な情報（契約年月日、契約者名、購入商品名、契約金額等）や、 クーリング・オフの通知を発した日を記載し... 詳細表示

【クーリング・オフ】事業者に「クーリング・オフはできない」と言われ、期間が過ぎてしまった。クーリング・オフしたい。

事業者から「クーリング・オフができない」と言われたり、 脅されたりしてクーリング・オフができなかった場合には、 一定期間(8日間または20日間）を過ぎてもクーリング・オフができます。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電... 詳細表示

【クーリング・オフ】クーリング・オフができる取引方法等を知りたい。

取引方法等が以下の場合、クーリング・オフができる可能性があります。 訪問販売 (キャッチセールス、アポイントメントセールス等を含む） 電話勧誘販売 特定継続的役務提供 (エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス） 訪問購入 (業者が消費者の自宅等を... 詳細表示

【クーリング・オフ】通信販売で購入したが、イメージと違った。クーリング・オフしたい。

テレビショッピングやカタログ通販など、通信販売には特定商取引法上のクーリング・オフ制度がありません。 返品の可否や条件についての特約がある場合には、特約に従うことになります。 なお、返品特約がない場合は、返品の際の送料は消費者負担となりますが、 商品を受け取った日を含めて8日間以内であれば返品を... 詳細表示

【クーリング・オフ】店舗で商品を購入したが、気に入らない。クーリング・オフしたい。

店舗での購入は特定商取引法上のクーリング・オフはできません。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 店舗での買い物は、クーリング・オフできません 詳細表示