消費者トラブルFAQ

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『 クーリング・オフ 』 内のFAQ

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  • 【語学教室】契約した。解約したい。

    契約期間が2か月を超え、契約金額が5万円以上であれば、特定継続的役務提供に該当します。 特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供される場合があります。 クーリング・オ... 詳細表示

    • No:1217
    • 公開日時:2023/11/20 11:50
    • 更新日時:2025/03/19 13:26
  • 【自宅売却】リースバックの契約をしたが、解約したい。クーリング・オフできないのか。

    消費者が不動産業者に自宅を売却する場合には、宅地建物取引業法に定めるクーリング・オフができず、売買契約が成立してしまうと、無条件で契約を解除することはできません。 お困りの場合は、消費生活センターに相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番  ※最寄りの消費生活センタ... 詳細表示

    • No:1407
    • 公開日時:2024/03/14 12:18
  • 【家庭教師】契約した。解約したい。

    契約期間が2か月を超え、契約金額が5万円以上であれば、特定継続的役務提供に該当します。 特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供される場合があります。 クーリング・オ... 詳細表示

    • No:1215
    • 公開日時:2023/11/20 11:49
  • 【パソコン教室】契約した。解約したい。

    契約期間が2か月を超え、契約金額が5万円以上であれば、特定継続的役務提供に該当します。 特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供される場合があります。 クーリング・オ... 詳細表示

    • No:1219
    • 公開日時:2023/11/20 11:52
  • 【クーリング・オフ】ネットで商品を購入したが、気に入らない。クーリング・オフしたい。

    ネット通販(通信販売)は特定商取引法上のクーリング・オフはできません。 通販サイトの返品特約に従うことになります。 通販サイトによっては返品・返金ができますが、多くは返品期限が設けられています。 商品を受取ったらすぐに中身を調べ、注文どおりの商品か欠陥はないかなどよく確認しましょう。 通販サイト表示されて... 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2023/03/15 14:58
    • 更新日時:2023/08/04 16:58
  • 【損害保険】契約したが、クーリング・オフしたい。

    損害保険は、一般的には申込日またはクーリング・オフの内容が記載された書面が渡された日のいずれか遅い日から8日以内ならクーリング・オフできます。 クーリング・オフができない場合は、通信販売の場合や保険期間(保険会社が責任を負う期間)が1年以下である場合、自賠責保険に加入する場合などです。 ただし、損害保... 詳細表示

    • No:1400
    • 公開日時:2024/03/15 14:40
  • 【エアコンクリーニング】エアコン洗浄業者から電話があり依頼した。クーリング・オフしたい。

    電話勧誘でエアコン洗浄の契約をした場合は、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供される場合があります。 この書面を受け取っていない場合は、いつでもクーリング・... 詳細表示

    • No:926
    • 公開日時:2023/09/26 16:12
  • 【クーリング・オフ】通知方法を知りたい。

    クーリング・オフの通知方法は次のとおりです。 ・クーリング・オフは書面(ハガキも可)または電子メール等で行います。 ・クーリング・オフの書面、メールの内容等には、 事業者が対象となる契約を特定するために必要な情報(契約年月日、契約者名、購入商品名、契約金額等)や、 クーリング・オフの通知を発した日を記載します... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2023/03/10 16:15
    • 更新日時:2023/10/10 13:39
  • 【クーリング・オフ】訪問買取でクーリング・オフできる対象品は何か。

    二輪以外の自動車、家具、大型家電、本・CD・DVD・ゲームソフト類、有価証券は訪問購入の規定の適用外のため、クーリング・オフできません。 これら以外で特定商取引法の訪問購入に該当する場合には、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年... 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2023/06/19 16:44
    • 更新日時:2023/10/10 15:58
  • 【クーリング・オフ】訪問買取でクーリング・オフできるか。

    特定商取引法の訪問購入に該当する場合には、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供される場合があります。 なお、二輪以外の自動車、家具、大型家電、本・CD・DV... 詳細表示

    • No:479
    • 公開日時:2023/06/19 16:47
    • 更新日時:2023/10/10 15:59

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