消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/07/20 15:13
  • 更新日時 : 2023/10/10 16:28
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【オンラインゲーム】利用規約違反でアカウントを停止された 。復活してほしい。

回答

アカウント停止の理由が利用者の利用規約違反の場合、復活は難しいでしょう。

疑問がある場合は、ゲームの提供会社に連絡を取り、説明を求めましょう。

ただし、不正利用対策の観点等から、対応範囲が限られる場合もあります。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
以前から利用していたオンラインゲームが、突然、利用停止処分にされた

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