消費者トラブルFAQ

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『 オンラインゲーム 』 内のFAQ

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  • 【オンラインゲーム】利用規約違反でアカウントを停止された。復活してほしい。

    アカウント停止の理由が利用者の利用規約違反の場合、復活は難しいでしょう。 疑問がある場合は、ゲームの提供会社に連絡を取り、説明を求めましょう。 ただし、不正利用対策の観点等から、対応範囲が限られる場合もあります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センター... 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2023/07/20 15:13
    • 更新日時:2026/01/16 14:52
  • 【オンラインゲーム】ガチャの確率の表示と実際が違った。情報提供したい。

    景品表示法上の違反が疑われる場合は、「景品表示法違反被疑情報提供フォーム」において情報提供できます。 【オンラインゲーム】ガチャの確率の表示と実際が違った。情報提供したい。 景品表示法違反被疑情報提供フォーム | 消費者庁 (caa.go.jp) 寄せられた情報は、法令違反等の調査のために活用されます。 詳細表示

    • No:1265
    • 公開日時:2023/12/21 15:23
    • 更新日時:2026/01/14 10:54

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