- No : 1297
- 公開日時 : 2023/12/21 16:28
-
印刷
【ふるさと納税】発送期日を過ぎても返礼品が届かない。届けてほしい。
回答
決済が正常に完了しており、そのうえで返礼品が届かない場合は、寄付先の自治体に直接問い合わせましょう。
なお、自治体や返礼品の種類によって発送時期が異なる場合があります。利用したふるさと納税サイトのマイページや返礼品の詳細ページ、申込完了メールなどに、発送時期に関する記載がないか確認しましょう。
■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号