消費者トラブルFAQ
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【動画・音楽配信サービス】申し込んだ覚えがないのに、利用料を請求されている。払いたくない。
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No : 127
公開日時 : 2023/03/14 16:38
更新日時 : 2023/08/07 15:00
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【動画・音楽配信サービス】申し込んだ覚えがないのに、利用料を請求されている。払いたくない。
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回答
有料になることがわかるような画面が表示されないまま会員登録されたのであれば、
有料会員に申し込むつもりはなかったとして契約を取り消すことができる可能性があります。
その場合、まずは事業者にその旨を申し出ましょう。
■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号
■詳しく知りたい方
登録をした覚えがないのに会員料金を請求された
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