【コインパーキング】表示を見て想像していた額より高額になった。払いたくない。
基本的には看板等に提示されている条件に従うことになります。 納得がいかない場合は、運営会社に連絡をして話し合いましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 コインパーキングの「表... 詳細表示
【レンタサイクル】指定場所に返却したが、課金され続けている。どうすればよいか。
適切に返却処理がされていない可能性があるため、事業者に連絡し、事情を説明したうえで対応を求めましょう。 事業者に電話が通じない場合は、メールで連絡し、問い合わせた日時と内容を記録に残しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内... 詳細表示
【旅行】パック旅行を契約した旅行会社が出発前に倒産した。 支払済みの代金を返金してほしい。(クレジット一括払)
クレジットカードで一括払いした後に事業者が倒産した場合の対応はクレジットカード会社によって異なりますので、早急にクレジットカード会社に相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい... 詳細表示
【海外旅行】「直行便で行く海外ツアー」に参加したが、帰国時、経由便に変更された。補償は受けられるのか。
パックツアーでは、「重要な変更」について、旅行会社に責任がない場合でも一定の補償を定めた旅程保証制度があります。 直行便で行く海外ツアーについて、直行便が経由便に変更された場合は「重要な変更」に該当 し、原則として制度が定める補償率に従って補償を受けることができます。 まずは旅行会社に問い合わせましょ... 詳細表示
【旅行】パック旅行を契約した旅行会社が出発前に倒産した。 支払済みの代金を返金してほしい。(現金払)
全額の返金は難しいと思われますが、旅行業法で定められている「営業保証金制度」や、「弁済業務保証金制度」による申し出ができます。 弁済についての詳細は、旅行業協会に加入している旅行会社の場合は加入している旅行業協会に、それ以外の旅行会社の場合は、旅行会社が登録を受けた行政庁(観光庁もしくは各都道府県担当課)に... 詳細表示
【中古車】中古車の購入について、契約の成立時期を知りたい。(クレジット払い)
契約約款を確認しましょう。 日本中古自動車販売協会連合会が定める標準約款を使用している場合、「信販会社が販売店に承諾の通知をした時」に契約が成立します。 契約の成立前であれば取消しが可能です。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内... 詳細表示
【ロードサービス】作業前に説明のなかった高額な費用を請求された。払いたくない。
広告に記載された金額と差があるなど、請求額に納得できない場合、 その場での支払いはきっぱり断り、明細等を確認した上で、 後日納得した金額で支払う意思があることを伝えましょう。 また、以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフ等が適用できる可能性があります。 •見積もりのために呼んだ事... 詳細表示
【車】豪雨により車が水没して使えなくなった。車両保険で補償されるか。
まずは契約している車両保険の内容を確認し、保険会社に相談しましょう。 台風や暴風雨などによる水没の場合、車両保険を適用できることがあります。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 詳細表示
水没・冠水とは、一般的にフロアマット以上が浸水した状況を言います。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 詳細表示
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