消費者トラブルFAQ

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『 金融・保険、決済 』 内のFAQ

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  • 【キャッシュカード】紛失した。対処方法を知りたい。

    キャッシュカードの発行会社に連絡して、失くした際の手続き方法を聞きます。 その後警察にも届け出をします。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 銀行カード等の紛失・盗難 | 全銀協の... 詳細表示

    • No:1241
    • 公開日時:2023/11/22 11:10
    • カテゴリー: 預貯金
  • 【クレジットカード】店舗で商品を購入、翌月一括払いをしたのに『カード手数料』を上乗せされた。払いたくない。

    明細の記録を手元に準備して、クレジットカード会社に確認しましょう。 「クレジットカード手数料」は、本来、店舗がカード会社に支払うものです。 その手数料を消費者に負担させた場合、店舗はカード会社との加盟店契約規約に違反している場合があります。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(... 詳細表示

  • 【クレジットカード】家族に貸したら高額決済された。支払いたくない。

    クレジットカードは、カード会社から会員(カードの持ち主)に貸与されているものです。 家族であっても貸し借りしてはいけません。 他人に貸した場合でも、会員が代金の請求を受けます。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通... 詳細表示

  • 【商品先物取引】「元本保証」と言われた。本当か。

    商品先物取引は、元本が保証されないリスクの高い取引です。「元本保証」ではありません。 商品先物取引は、仕組や契約内容が大変難しく、信頼できる事業者との取引であっても高いリスクがあります。 仕組がよくわからない場合には取引をしないでください。 また、この取引は商品先物取引業の許可を受けた事業者のみ... 詳細表示

    • No:1205
    • 公開日時:2023/11/20 11:41
    • 更新日時:2023/11/20 11:44
    • カテゴリー: 投資商品
  • 【生命保険】『外貨建て個人年金保険』のリスクについて知りたい。

    為替相場の変動などにより払込保険料を下回るリスクがあるほか、 為替手数料の負担なども必要です。 契約する際は商品のしくみやリスクの説明を求め、十分に理解したうえで契約してください。 生命保険会社だけでなく銀行などの金融機関でも販売されています。 預貯金と勘違いして契約しないよう注意が必要です。 ... 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2023/03/15 13:23
    • 更新日時:2023/08/07 11:20
    • カテゴリー: 保険

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