【荷物が届いた・海産物】覚えのない海産物が届き、支払った。返金してほしい。
まずは家族が注文したものではないか確認しましょう。 注文した覚えのない場合は、 荷物の発送元に覚えのない商品であることを伝え、返品や返金の依頼をしましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ... 詳細表示
当選と見せかけて、クレジットカード番号を入力させる手口です。 クレジットカード番号を入力してしまうと、身に覚えのないクレジットカードの請求を継続的に受ける場合があります。 個人情報やクレジットカード情報は入力しないでください。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番... 詳細表示
【国際ロマンス詐欺】国際ロマンス詐欺とはどのような手口なのか。
SNSやマッチングアプリなどインターネットで知り合った外国人を名乗る人物と親しく連絡を取り合っているうちに、 送金を迫られるものです。 相手が実在しない場合も多くあります。 詳細表示
【不審な連絡・公的機関】お金を支払うよう指示され、支払った。返金してほしい。
詐欺の疑いがあります。 至急警察に相談しましょう。 ■警察の相談窓口 ・警察相談専用電話 「#9110」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを... 詳細表示
【点検・火災警報器】消防署の職員を名乗る者から電話を受けた。信用できるか。
消防署や自治体の職員が警報器の点検や販売をすることはありません。 また、「消防署に委託されている」と騙る業者もいますが、 消防署が委託することはありません。 このような電話や訪問があった場合は、きっぱりと断りましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最... 詳細表示
【荷物が届いた・海産物】電話で断ったのに、海産物が届き、支払った。返金してほしい。
一方的に送り付けられた商品については代金を支払う必要はありません。 代引配達で代金を支払い、商品を受け取ってしまった場合でも、 商品の発送元に「注文していない」とハッキリ伝え、返金の依頼をしましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを... 詳細表示
【不審な連絡・公的機関】電話・メールでアンケート調査が来た。本当か。
詐欺の疑いがあります。 国や地方公共団体の職員、統計調査員等が、電話や電子メールで個人や世帯の情報を調査することはありません。 不安な場合は、居住地の都道府県統計主管課に問い合わせましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内す... 詳細表示
【不審な連絡】自動音声で未納料金があると留守電に伝言。かけ直すべきか。
詐欺の疑いがあります。 電話をかけ直さず、無視してください。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 自動音声の電話で未納料... 詳細表示
【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開き、提供元不明のアプリをインストールしてしまった。対処方法を知りたい。
アプリをダウンロードしてインストールしてしまうと、自動的にSMSが任意の宛先に送信されるなどの被害に遭うおそれがあります。 アプリをインストールしてしまった場合には、スマートフォンなどを機内モードに設定し、Wi-Fi接続などもオフにしたうえで、不正なアプリをアンインストールしましょう。アンインストールの方法... 詳細表示
【不審な連絡・公的機関】電話で「還付金がもらえる」と言われた。本当か。
還付金詐欺の疑いがあります。 市役所や社会保険事務所など公的機関の職員を名乗って電話をしてきて、 医療費等の還付金手続きのためにATMへ誘導して送金させるものです。 至急警察に相談しましょう。 ■警察の相談窓口 ・警察相談専用電話 「#9110」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部な... 詳細表示
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